Kundenservicestellen in ganz Österreich wieder geöffnet


Ab 18. Mai sind die Kundenservicestellen der BVAEB wieder geöffnet und die persönliche Betreuung unserer Versicherten wieder möglich. Nach Lockerung der Sicherheitsmaßnahmen gelten nach wie vor besondere Vorkehrungen zum Schutz von Versicherten sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Hier finden Sie nähere Informationen



Maßnahmen zur Sicherung der Gesundheit gesetzt

Im Zuge der Ausbreitung des Coronavirus in Österreich hat die BVAEB unbürokratische Maßnahmen gesetzt, die eine bestmögliche Versorgung unserer Anspruchsberechtigten sicherstellt.


Konkret bedeutet das:

  • Für die Dauer der Pandemie können Medikamentenverordnungen nach telefonischer Kontaktaufnahme zwischen Arzt/Ärztin und Patient/Patientin erfolgen. Die Abholung in der Apotheke erfordert nicht mehr unbedingt ein Papierrezept. Die Übermittlung des Rezepts von Arzt/Ärztin an die Apotheke kann auch auf anderem Weg erfolgen. Die Medikamente können in den Apotheken auch an andere Personen, sofern sie Namen und die SV-Nummer des Patienten/der Patientin kennen, abgegeben werden.
  • Über den Zeitraum der Pandemie entfällt zudem die Bewilligungspflicht bei den meisten Medikamenten.
  • Bei Medikamenten kann der Bedarf für 1 Monat abgegeben werden. Nur bei speziellen Fällen (z.B. Neueinstellungen) muss eine direkte Kommunikation mit dem Arzt/der Ärztin stattfinden.
  • Krankentransporte sind bis auf weiteres bewilligungsfrei.
  • Gleiches gilt für Heilbehelfe und Hilfsmittel bis zu einem Gesamtausmaß von 1.500 Euro sowie Röntgen und Schnittbilduntersuchungen.
  • Arbeitsunfähigkeitsmeldungen (AU) sind während dieser Phase ebenfalls telefonisch möglich.
  • Telemedizinische Krankenbehandlungen (Skype, Videokonferenz, Telefon) können soweit sie notwendig sind, wie eine in der Ordination erbrachte Leistung abgerechnet werden. Diese Regelung gilt für Ärzte, Hebammen, Psychotherapeuten und Psychologen).
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Kundenservicestellen

Telefonische Erreichbarkeit:
Montag - Donnerstag von 7 - 16 Uhr
Freitag von 7 - 14 Uhr

Wien

Landesstelle für Wien, NÖ u. Bgld.
Josefstädter Straße 80
1080 Wien
Telefon: 050405-23700
E-Mail: linkpostoffice@bvaeb.sv.at 



Gesundheits- und Betreuungszentrum Wien
Nordbahnstraße 51/ Stiege 8
1020 Wien
Telefon:  050405-36500
E-Mail: linkgbz.wien@bvaeb.sv.at

Niederösterreich

Landesstelle für Wien, NÖ u. Bgld.
Josefstädter Straße 80
1080 Wien
Telefon: 050405-23700 
E-Mail: linkpostoffice@bvaeb.sv.at



Außenstelle St. Pölten
Bahnhofplatz 10
3100 - St. Pölten
Telefon: 050405-23700
E-Mail: linkast.stpoelten@bvaeb.sv.at

Burgenland

Landesstelle für Wien, NÖ u. Bgld.
Josefstädter Straße 80
1080 Wien
Telefon: 050405-23700
E-Mail: linkpostoffice@bvaeb.sv.at




Außenstelle Eisenstadt
Neusiedler Straße 10
7000 Eisenstadt
Telefon:  050405-23700 
E-Mail:  linkast.eisenstadt@bvaeb.sv.at

Steiermark

Landesstelle für Steiermark
Grieskai 106
8020 Graz
Telefon:  050405-25700
E-Mail: linklst.steiermark@bvaeb.sv.at



Gesundheits- und Betreuungszentrum Graz
Europaplatz 5, Hbf. 1. Stock
8020 Graz
Telefon: 050405-36400
E-Mail: linkgbz.graz@bvaeb.sv.at



Außenstelle Eisenerz
Hammerplatz 1
8790 Eisenerz
Telefon: 050405-36450
E-Mail: linkast.eisenerz@bvaeb.sv.at

Oberösterreich

Landesstelle für Oberösterreich

Neue Adresse:
Hessenplatz 14
4020 Linz
Telefon: 050405-24700
E-Mail: linklst.oberoesterreich@bvaeb.sv.at




Gesundheits- und Betreuungszentrum Linz
Bahnhofplatz 3-6
4020 Linz
Telefon: 050405-36900
E-Mail: linkgbz.linz@bvaeb.sv.at

Salzburg

Landesstelle für Salzburg
Faberstraße 2A
5020 Salzburg
Telefon: 050405-27700
E-Mail: linklst.salzburg@bvaeb.sv.at



Gesundheits- und Betreuungszentrum Salzburg
Südtiroler Platz 1, Hbf.
5020 Salzburg
Telefon: 050405-36700
E-Mail: linkgbz.salzburg@bvaeb.sv.at

Kärnten

Landesstelle für Kärnten
Siebenhügelstraße 1
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Telefon: 050405-26700
E-Mail:  linklst.kaernten@bvaeb.sv.at



Gesundheits- und Betreuungszentrum
Villach

Bahnhofplatz 1
9500 Villach
Telefon: 050405-36600
E-Mail: linkgbz.villach@bvaeb.sv.at

Tirol

Landesstelle für Tirol
Meinhardstraße 1
6010 Innsbruck
Telefon: 050405-28700
E-Mail: linklst.tirol@bvaeb.sv.at



Gesundheits- und Betreuungszentrum Innsbruck
Südtiroler Platz 3
6020 Innsbruck
Telefon: 050405-36800
 E-Mail:  linkgbz.innsbruck@bvaeb.sv.at

Vorarlberg

Landesstelle für Vorarlberg
Montfortstraße 11
6900 Bregenz
Telefon: 050405-29700
E-Mail:  linklst.vorarlberg@bvaeb.sv.at